Fuerza de Trabajo Digital Powered by Amelia
El primer mercado mundial para colegas digitales.
Comience a construir su fuerza de trabajo a través de nuestro servicio Fuerza de Trabajo digital, el único lugar donde los usuarios pueden navegar, entrevistar y utilizar colegas digitales, la solución de inteligencia cognitiva líder en la industria, gracias a la tecnología de Amelia® habilitada por el equipo de expertos en Inteligencia Artificial de GESEDIG.
Bienvenido a la Fuerza de Trabajo Digital de GESEDIG
La fuerza laboral digital no es una tendencia lejana, está aquí hoy.
A través de nuestro servicio puede contratar colegas digitales para que asuman tareas repetibles y de gran volumen para agentes de primer nivel del service desk de TI y otras funciones de la organización, de modo que los colaboradores humanos puedan concentrarse en trabajos de mayor valor. Una vez que incorporas a los Colegas Digitales a tu organización, estás en camino de construir una fuerza de trabajo híbrida, donde los trabajadores digitales y humanos colaboran para obtener un mayor valor comercial.
¿Qué aportan los empleados digitales a su empresa? Crecimiento exponencial, menores costos, mayor eficiencia y productividad mejorada.
Mire estos videos para obtener más información:
Consiga un área de atención al cliente excepcional
con nuestros agentes digitales
Las organizaciones de hoy se enfrentan a picos masivos en las consultas de servicio al cliente, tanto en los centros de contacto físicos como a través de canales en línea, y muchos están luchando para poder atender la creciente demanda. En estos centros de contacto físicos y virtuales se han agotado los tiempos de servicio al cliente y los tiempos de espera, y por lo tanto, la satisfacción del cliente está cayendo de manera abrupta.
Un colega digital puede responder y clasificar las llamadas y consultas de los clientes en el primer contacto, así como responder preguntas, procesar consultas, y solamente enrutar llamadas a colaboradores humanos cuando sea necesario, lo que resulta en experiencias positivas para todos.
- Restablecimiento de contraseña
- Configuración de Outlook y solución de problemas
- Desbloquear cuentas
- Configuración y solución de problemas de impresoras y dispositivos
- Configuración de Wi-Fi y solución de problemas
- Abrir, cerrar y administrar tickets de soporte
- Configuración de conferencia web y solución de problemas
- Solución de problemas de VPN
- Gestión de solicitudes USB
- Solución de problemas de inicio de sesión único
- Informe de dispositivo perdido
- Solicitudes de equipos nuevos
- Solución de problemas del teléfono IP
Agente de Recursos Humanos
Proporcione servicios administrativos y de recursos humanos que estén siempre activos con agentes digitales que pueden soportar cientos de consultas de usuarios cada mes. Desde la gestión de gastos hasta primas vacacionales. programación, coordinación de viajes y más, los agentes digitales pueden asumir tareas administrativas y de recursos humanos repetibles, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia para los colaboradores, gerentes y administradores. Las habilidades incluyen:
• Administración de gastos
• Gestión de ausencias
• Oficina y gestión de reuniones
• Coordinación de transporte
Asistente COVID-19
Interactúe con nuestro agente digital para comprender mejor el riesgo de infectarse con COVID-19 respondiendo una serie de preguntas de detección según lo recomendado por los Centros de Enfermedades y Prevención a nivel mundial.
Conversar con Amelia por texto o voz
Responda una serie de preguntas de detección sobre síntomas o posibles factores de riesgo
Acceda a información general sobre COVID-19
Agentes digitales con tecnología de Amelia habilitados por Gesedig
Amelia es el corazón de nuestra Inteligencia Artificial Conversacional. Ella es la agente cognitiva líder del mercado que ya atiende a miles de clientes en todo el mundo. Amelia entabla conversaciones similares a las humanas, comprende las intenciones de los usuarios, cambia de tema con facilidad y ejecuta transacciones con una velocidad y precisión inigualables.
Habilidades Out
of the Box
Auto aprende
y mejora con el tiempo
Agente digital
totalmente calificada
Cómo contratar a sus nuevos agentes digitales
La incorporación de agentes digitales a través de Gesedig solo toma unos pocos pasos.
Seleccione el agente digital
adecuado para su empresa
Trabaje de la mano con nuestros
expertos en Inteligencia Artificial
Conversacional para habilitar su
agente digital
Comience a interactuar
con sus usuarios
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